Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site https://guitarsandfriends.com présente le projet Guitars & Friends Festival, un festival musical autour de la musique live, du songwriting, des masterclasses et des rencontres artistiques, prévu à Nyon, en Suisse.

Responsable du site :

Nathalie Rendu
Adresse : Genève, Suisse
E-mail de contact : nrendu@nrprods.com
Site web : https://guitarsandfriends.com

2. Objet de cette politique

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lors de l’utilisation du site, pour quelles finalités elles sont traitées, quels services tiers peuvent intervenir, ainsi que les droits des personnes concernées.

Elle concerne notamment :

  • la navigation sur le site ;
  • l’utilisation du formulaire de contact ;
  • l’accès à la billetterie externe ;
  • l’affichage de contenus ou services intégrés ;
  • la gestion des cookies et du consentement ;
  • les échanges avec l’organisation du festival.

3. Données collectées via le site

Le site peut collecter des données personnelles lorsque vous utilisez un formulaire de contact, lorsque vous demandez des informations, lorsque vous accédez à la billetterie externe ou lorsque vous naviguez sur le site.

Selon les cas, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • prénom ;
  • nom ;
  • adresse e-mail ;
  • message transmis via un formulaire ;
  • consentement donné via une case à cocher ;
  • langue de navigation ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • données nécessaires à la sécurité du site et à la prévention du spam ;
  • données liées à une réservation ou commande de billet via la plateforme de billetterie externe.

Les données transmises via les formulaires sont fournies volontairement par l’utilisateur.

4. Formulaires de contact

Le site propose un ou plusieurs formulaires permettant aux visiteurs de contacter l’organisation du festival.

Les données envoyées via ces formulaires sont utilisées uniquement pour :

  • répondre aux demandes reçues ;
  • traiter les messages transmis ;
  • transmettre des informations relatives au festival lorsque cela est demandé ;
  • répondre aux questions concernant la billetterie, la programmation, les artistes, les masterclasses, le Songwriting Journey, les informations pratiques, les partenaires ou la presse.

Lorsque le formulaire comporte une case de consentement, celle-ci n’est pas cochée par défaut.

Les formulaires peuvent exister en plusieurs langues, notamment en français et en anglais, afin de permettre aux visiteurs d’envoyer leur demande dans la langue de leur choix.

5. Billetterie

La billetterie du Guitars & Friends Festival est gérée via une plateforme externe, notamment Infomaniak Events.

Lorsque vous réservez ou achetez un billet, les données nécessaires au traitement de la commande peuvent être collectées et traitées par la plateforme de billetterie.

Ces données peuvent notamment inclure :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • informations liées à la commande ;
  • historique d’achat ;
  • informations nécessaires à l’émission des billets ;
  • informations nécessaires au contrôle d’accès à l’événement.

Ces données sont utilisées afin de permettre :

  • la réservation des billets ;
  • le paiement ;
  • l’émission des billets électroniques ;
  • le suivi des commandes ;
  • la gestion des accès à l’événement ;
  • la communication liée à la réservation.

Le paiement est traité directement par la plateforme de billetterie et/ou ses prestataires de paiement. Le site guitarsandfriends.com ne collecte pas et ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Les conditions et politiques de confidentialité de la plateforme de billetterie s’appliquent également lorsque vous utilisez ce service externe.

6. Base du traitement

Le traitement des données transmises via les formulaires repose principalement sur le consentement de l’utilisateur et/ou sur l’intérêt légitime de l’organisation à répondre aux demandes reçues.

Le traitement des données liées à la billetterie repose sur la nécessité de gérer les réservations, les commandes, les paiements, l’émission des billets et l’accès à l’événement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à :

nrendu@nrprods.com

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

7. Protection contre le spam

Le site utilise une protection anti-spam de type honeypot, notamment via WP Armour, afin de limiter les soumissions automatisées et abusives des formulaires.

Cette protection peut traiter certaines données techniques nécessaires à la sécurité du formulaire et à la détection des soumissions automatisées.

Elle ne nécessite pas de CAPTCHA visible pour l’utilisateur.

8. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise Complianz afin de gérer l’information et le consentement relatifs aux cookies.

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à :

  • son bon fonctionnement ;
  • la sécurité ;
  • l’administration WordPress ;
  • la gestion du consentement aux cookies ;
  • la mémorisation de certains choix de navigation.

Le site peut également intégrer certains services externes, par exemple une carte interactive permettant d’afficher le lieu du festival. L’utilisation de ces services peut entraîner le traitement de données techniques par les fournisseurs concernés, notamment l’adresse IP, le navigateur utilisé ou des informations de connexion.

Le site n’utilise actuellement pas d’outils de mesure d’audience avancés, de pixels publicitaires ou de scripts marketing tiers, sauf indication contraire dans la bannière cookies ou la politique de cookies.

Une politique de cookies distincte est disponible sur le site.

Le PFPDT a publié des lignes directrices spécifiques concernant les cookies et technologies similaires, ce qui justifie de maintenir une politique de cookies séparée et un outil de gestion du consentement.

9. Services intégrés et contenus externes

Le site peut intégrer ou pointer vers des services externes utiles au fonctionnement du festival, notamment :

  • plateforme de billetterie ;
  • carte interactive ou service de cartographie ;
  • liens vers des sites externes ;
  • documents PDF à télécharger ;
  • éventuels contenus multimédias ou réseaux sociaux.

Lorsque vous utilisez ou affichez un service externe, certaines données techniques peuvent être transmises au fournisseur concerné. Ces traitements sont soumis aux politiques de confidentialité propres à ces services.

Les documents PDF disponibles sur le site, tels que le programme, les masterclasses ou le Songwriting Journey, peuvent être téléchargés ou consultés par les visiteurs. Le téléchargement d’un PDF peut générer des données techniques de connexion dans les journaux du serveur, comme toute consultation de page ou de fichier sur le site.

10. Hébergement

Le site est hébergé auprès d’Infomaniak, en Suisse.

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • adresse IP ;
  • journaux de connexion ;
  • informations techniques liées au navigateur ou à l’appareil utilisé ;
  • date et heure d’accès ;
  • pages ou ressources consultées.

Ces données sont utilisées pour assurer la disponibilité, la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.

11. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être accessibles uniquement :

  • au responsable du site ;
  • aux personnes autorisées à gérer les demandes liées au festival ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • à l’hébergeur ;
  • aux outils techniques utilisés pour les formulaires, la sécurité, les cookies et les sauvegardes ;
  • à la plateforme de billetterie externe pour les données liées aux réservations et commandes ;
  • aux prestataires de paiement intervenant dans le cadre de la billetterie.

Les données ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion de l’événement, au traitement d’une demande, à la gestion d’une réservation ou lorsque la loi l’exige.

12. Sauvegardes

Le site peut faire l’objet de sauvegardes techniques régulières afin d’assurer sa sécurité et sa restauration en cas d’incident.

Ces sauvegardes peuvent contenir temporairement des données transmises via les formulaires ou générées par le fonctionnement du site.

Elles sont conservées uniquement pour des raisons techniques, de sécurité et de continuité du service.

Selon la configuration technique du site, ces sauvegardes peuvent être stockées sur le serveur d’hébergement ou auprès d’un service de stockage externe sécurisé.

13. Durée de conservation

Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi du projet.

Sauf demande de suppression ou obligation légale contraire, les données de contact peuvent être conservées jusqu’à la fin de l’édition concernée du festival, puis supprimées ou archivées de manière raisonnable.

Les données liées à la billetterie sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, à l’émission des billets, au contrôle d’accès, au suivi de l’événement et au respect des obligations légales, comptables ou administratives applicables.

Les données techniques liées à l’hébergement, à la sécurité, aux cookies et aux sauvegardes sont conservées selon les paramètres techniques des prestataires concernés et les obligations légales éventuelles.

14. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • l’utilisation abusive.

Ces mesures incluent notamment l’utilisation d’un hébergement sécurisé, d’outils de protection contre le spam, de sauvegardes techniques et de mécanismes de gestion du consentement.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

15. Vos droits

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données personnelles ;
  • la rectification de données inexactes ;
  • la suppression de vos données ;
  • la limitation du traitement ;
  • le retrait de votre consentement ;
  • des informations sur le traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

nrendu@nrprods.com

Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable afin d’éviter toute transmission de données à une personne non autorisée.

16. Données des mineurs

Le site ne vise pas spécifiquement à collecter des données personnelles concernant des mineurs.

Si une personne mineure utilise un formulaire de contact ou une billetterie, elle doit le faire avec l’accord de son représentant légal lorsque cela est requis.

17. Absence de profilage

Le site ne réalise pas de profilage automatisé et ne prend pas de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs pour les utilisateurs.

18. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment la plateforme de billetterie, des services de cartographie ou d’autres pages utiles au festival.

Le responsable du site n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services externes qu’ils utilisent.

19. Langues du site

Le site peut être proposé en plusieurs langues, notamment en français et en anglais.

En cas de divergence entre les versions linguistiques de la présente politique, la version française fait foi, sauf indication contraire.

20. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée en cas d’évolution du site, des services proposés ou des outils techniques utilisés, notamment si de nouveaux services sont ajoutés, par exemple une newsletter, des statistiques, des contenus intégrés, des outils marketing, des réseaux sociaux ou de nouveaux services tiers.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version la plus récente.